Política de devolução Trocas de modelos e devoluções de produtos de Fábrica de Compras não estão disponíveis na loja Sprinter.

Para processar a devolução do artigo, deve aceder à sua Área Pessoal no website Sprinter, introduzindo a encomenda que deseja devolver, a opção "Contacto". Também pode seguir passo a passo como proceder através desta ligação: PEDIDO DE DEVOLUÇÃO

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO DA FÁBRICA DE COMPRAS

As devoluções serão aceites durante os primeiros 30 dias a partir da data de entrega da encomenda pela empresa de transporte. Não será aceite qualquer direito de retractação fora deste período.
Em caso de promoção, verificar as condições de troca e devolução da promoção.
Uma vez solicitada a devolução à Fábrica de Compras, esta deve ser previamente aceite. A mercadoria a ser devolvida nunca poderá ser devolvida sem o consentimento do Shop Name.

Se a devolução for aceite, o crédito será feito ao cartão utilizado no pagamento da encomenda, dentro de um período de aproximadamente 72H.

CONDIÇÕES DE VOLTAGEM DO SERVIÇO DE VENDA "SPACEFOOT SAS Zac de Conneuil 2 rue lavoisier 37270 Montlouis Sur Loire France" Para qualquer devolução, solicita-se ao Comprador que contacte o Vendedor para o informar da sua vontade de se retirar. Cada devolução deve ser feita por Colissimo Suivi com assinatura no prazo de 15 dias após a data de recepção da encomenda. Todos os artigos devem imperativamente ser devolvidos na sua embalagem original com o rótulo intacto e no estado em que foram recebidos. O formulário de devolução anexo à encomenda deve ser preenchido e anexado ao pacote de devolução, especificando se o Comprador deseja uma troca ou um reembolso da sua encomenda. Qualquer item que tenha sido personalizado, tal como um saltador flocado, não será aceite para devolução, troca ou reembolso. Os custos de transporte de retorno são da responsabilidade do comprador. No entanto, no caso de receber um produto defeituoso ou que não esteja em conformidade com a encomenda inicial, a devolução será feita a expensas do vendedor. O comprador receberá então, após notificação do seu pedido de devolução, um recibo de devolução pré-pago que permite a devolução gratuita da sua encomenda. Para qualquer artigo devolvido com a razão "defeituoso", o Comprador é solicitado a especificar num correio separado a natureza do defeito encontrado. Em caso de devolução de uma encomenda pelo Comprador, sem ter previamente informado o Vendedor, o montante máximo dos custos reembolsados, em caso de problema com o produto, ascenderá a 8 euros. Não será cobrada qualquer devolução por encomenda expresso. No caso de uma troca, a devolução da encomenda é feita à custa do Vendedor. Os reembolsos serão efectuados num prazo máximo de 30 dias úteis. As nossas equipas colocam tudo em prática para assegurar um serviço de qualidade a cada cliente e em todas as circunstâncias. No entanto, se a qualidade de um produto for questionada, não garantimos a qualidade do produto.

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