Perguntas Frequentes
Quando vou receber
a minha encomenda?
O nosso prazo de entrega ao domicílio de “Calçado, acessórios de vestuário e roupa” é de 3-4 dias úteis. O prazo de entrega de máquina de ginásio > 40 kgs e exeções, ao domicílio, é de 6-7 dias úteis e exeções.
Para te oferecer um serviço melhor, informamos que a tua encomenda poderá ser dividida em vários envios. Podes consultar o número de envios na seção 'minhas compras' do teu painel de usuário.
Se algum dos produtos for comprado a um vendedor de Marketplace deverás consultar a informação sobre a data de entrega na ficha do produto.
Como posso trocar
ou devolver um produto?
Podes fazer a troca ou devolução em qualquer uma das nossas lojas físicas Sport Zone (exceto Açores e loja Outlet) ou enviar-nos os artigos por correio ao nosso armazém.
Se a encomenda foi efetuada utilizando o método de pagamento Klarna, a devolução terá que ser efetuada através do envio do(s) artigo(s) por correio ao nosso armazém.
Se algum dos teus produtos tiver sido comprado a um vendedor de Marketplace, clica aqui para mais informação.
Que preciso para efetuar uma
troca ou devolução em loja?
Para efetuar uma troca ou devolução deves apresentar o e-mail de confirmação da tua encomenda (podes apresentar no telemóvel).
Quanto tempo tenho para trocas e/ou devoluções?
Tens 30 dias para fazer trocas e devoluções nas nossas lojas físicas (exceto Açores e loja Outlet), para as compras de artigos vendidos e enviados por Sport Zone.
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Quál é o horário de funcionamento da minha loja Sport Zone?
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