Perguntas Frequentes

Quando vou receber
a minha encomenda?

Neste momento, o nosso prazo de entrega ao domicílio de “Calçado, acessórios de vestuário e roupa” é de 3-4 dias úteis. Atendendo às circunstâncias atuais e instruções de confinamento, a opção de "Recolha em loja" está temporariamente indisponível. O prazo de entrega de máquina de ginásio > 40 kgs ao domicílio é de 6-7 dias úteis.

Para te oferecer um serviço melhor, informamos que a tua encomenda poderá ser dividida em vários envios. Podes consultar o número de envios na seção 'minhas compras' do teu painel de usuário.

Uma vez enviada, irás receber um email com a informação da data de entrega e da empresa de transporte.

Como posso trocar ou devolver um produto?

Podes fazer a troca ou devolução em qualquer uma das nossas lojas físicas Sport Zone (exceto Açores) o enviar-nos os artigos por correio ao nosso armazém.

Que preciso para efetuar uma troca ou devolução em loja?

Para efetuar uma troca ou devolução deves apresentar o e-mail de confirmação da tua encomenda (podes apresentar no telemóvel).

Quanto tempo tenho para trocas e/ou devoluções?

Caso tenhas uma troca ou devolução pendente, informamos que ampliamos o prazo até 15 dias após a reabertura da loja.

Vamos atualizando a política de trocas e devoluções de acordo com a evolução da crise sanitária que vivemos e o seu impacto nas nossas lojas, sempre com vista à oferta do melhor serviço possível para os nossos Clientes.

Olá,
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