Trocas e devoluções de produtos NKL Budo Shop não estão disponíveis na loja Sprinter

Para processar a devolução do artigo, deverá aceder à sua Área Pessoal no site da Sprinter, introduzindo a encomenda que pretende devolver, na opção "Contacto". Você também pode acompanhar o passo a passo de como proceder, através deste link: SOLICITAÇÃO DE DEVOLUÇÃO

NKL Budo Shop CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

As devoluções serão aceites durante os primeiros 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela transportadora. O direito de retirada não prosseguirá fora deste período
Em caso de promoção, consulte as condições de troca e devolução da mesma.
Uma vez solicitada a devolução à NKL Budo Shop, a mesma deverá ser aceita previamente. A mercadoria a ser devolvida nunca poderá ser devolvida sem o consentimento da NKL Budo Shop.

Se a devolução for aceita, o pagamento será feito no cartão utilizado para pagar o pedido, em aproximadamente 72 horas.
Em qualquer caso, a NKL será a empresa encarregada de gerenciar as alterações ou devoluções solicitadas, devendo ser indicada a referência da fatura e os itens que deseja devolver ou trocar. Em caso de mudança de tamanho e/ou cor, também deve ser indicado o tamanho desejado.

Se for uma devolução por defeito de fábrica ou por erro de envio (artigo errado), você deve anexar imagens do defeito ou do tamanho errado para verificar. Nesse caso, os custos de envio e/ou coleta serão arcados pela NKL.

Se for uma devolução por desistência ou por qualquer outro motivo, o custo da coleta será por conta do cliente. No momento da devolução, apenas será reembolsado o valor do artigo, excluindo os portes de envio que possa ter pago na compra do artigo. Se a sua encomenda ficou isenta de portes de envio por exceder o valor mínimo estabelecido, também será retido no momento do reembolso. Isso tem um custo de € 6,50 para pacotes com menos de 5kg.

Se for uma mudança de tamanho, o cliente será responsável pela postagem gerada. Será cobrada uma postagem para retirada e outra para envio de novos itens.

Todos os envios ou recolhas têm um preço de 6,50€ (IVA incluído para encomendas inferiores a 5Kg. (Apenas para a Península para outros destinos consultar previamente), e serão efectuados com a transportadora GLS, salvo indicação em contrário.

Caso não pretenda solicitar a recolha, pode enviar os produtos diretamente para o nosso armazém em:
RUA CIUDAD DE FRÍAS Nº16 NAVE 2
28021
Madri
Att:NKL Budo Shop), sempre com autorização prévia da NKL.

O(s) item(ns) a ser(ão) devolvido(s) (seja devolução ou mudança de tamanho e/ou cor) devem estar em perfeitas condições e em sua embalagem original (lembre-se de que esses itens serão colocados novamente à venda).
Deverá também introduzir o artigo (com a sua embalagem original) num saco ou caixa lacrada, para evitar danos durante o transporte. Por favor, não escreva, use etiquetas ou fita adesiva diretamente na embalagem dos itens.

Todos os itens devolvidos devem ser verificados pela NKL antes de fazer a troca ou devolução relevante, portanto, até que os itens estejam em nosso armazém, nenhum outro produto será enviado ou qualquer reembolso será feito.

O não cumprimento destas condições pode ser motivo para a rejeição de qualquer troca ou devolução pela NKL.

Cinto Nkl Algodão "especial"

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