Los cambios y devoluciones de productos Buy Box no están disponibles en tienda Sprinter

Para tramitar la devolución del artículo, debes acceder a tu Área Personal en la web de Sprinter, entrando al pedido que deseas devolver, la opción "Contactar". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace: SOLICITUD DEVOLUCION

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE BUY BOX

Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. No procederá el derecho de desistimiento fuera de este plazo
En caso de promoción, por favor revisar las condiciones de cambio y devolución propias de la misma. Una vez solicitada la devolución a Buy Box, ésta debe ser aceptada. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento de Buy Box.

DEVOLUCIÓN POR DESISTIMIENTO O CAMBIO

El porte corre por cuenta del cliente realizando el envío a través del transporte que desee. No se aceptarán devoluciones de productos fuera de la garantía, productos manipulados, con la caja deteriorada o rota, arañados , manipulados, productos de higiene corporal, productos golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto. Para devolver el producto debe remitirlo a la siguiente dirección:

Magdalena Anna Olejniczak
Avd. Alcalde de Móstoles 5 Bajo A
28932 Mostoles
Madrid

Una vez recibido el producto y verificado procederemos a reembolsarle el pedido El producto debe venir en su embalaje original, con todos los accesorios y sin signos de uso. Además:
-No embalar la caja original.
-No pegar la etiqueta de devolución directamente en la caja original.

Se procede siempre al reembolso del importe del producto. No se realizan cambios de productos.

DEVOLUCIÓN POR DEFECTUOSO O INCIDENCIA EN TRANSPORTE

En caso de que el producto este defectuoso Buy Box procederá a enviar a su empresa de transporte a realizar la recogida del producto defectuoso sin cargo alguno para el cliente, o a reembolsar el coste de los gastos de envío ocasionados.
Quedan explícitamente fuera de la garantía los productos manipulados, productos golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto. Si se diera alguno de estos casos perdería la garantía del producto. Una vez recibido y verificado, procederemos a darte una solución.
En el caso de que el producto este golpeado en el transporte dispone de 24 horas para notificarlo o rechazarlo a la hora de ser entregado por el transportista.

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