Los cambios y devoluciones de productos Hipercalzado no están disponibles en tienda Sprinter

Para tramitar la devolución del artículo, debes acceder a tu Área Personal en la web de Sprinter, entrando al pedido que deseas devolver, la opción "Contactar". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace: SOLICITUD DEVOLUCION

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE HIPERCALZADO

Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. No procederá el derecho de desistimiento fuera de este plazo
En caso de promoción, por favor revisar las condiciones de cambio y devolución propias de la misma.
Una vez solicitada la devolución a Hipercalzado, ésta debe ser previamente aceptada. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento de Hipercalzado.

Si la devolución es aceptada, el abono se realizará en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 5 días laborables después de haber recibido tu devolución.

1. Los zapatos deben de estar limpios, sin usar y con su embalaje original.

2. Debes empaquetar los zapatos de forma que en el transporte no se deterioren.

3. Selecciona la opción de devolución en el link que recibiste por sms o en el link que hay en el albaran de tu pedido recibido. En esa pagina pulsa la opción de "devolver o cambiar para descargar la etiqueta de devolución gratuita.

4. Entrega tu devolución en una oficina de Correos.

En caso de articulo defectuoso, por favor, notifícalo a través de la plataforma tal y como hemos especificado arriba. Es posible que se soliciten imágenes y vídeos que demuestren la posible tara. A continuación le indicaremos cómo proceder y si es posible el cambio del articulo o en su defecto el reembolso.

GARANTIA Dispone de una garantía legal de 3 años. VER MAS INFORMACION

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