Los cambios y devoluciones de productos La Valenciana Calzados no están disponibles en tienda Sprinter

Para tramitar la devolución del artículo, debes acceder a tu Área Personal en la web de Sprinter, entrando al pedido que deseas devolver, la opción "Contactar". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace: SOLICITUD DEVOLUCION

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE LA VALENCIANA CALZADOS

Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. No procederá el derecho de desistimiento fuera de este plazo
En caso de promoción, por favor revisar las condiciones de cambio y devolución propias de la misma. Una vez solicitada la devolución a La Valenciana Calzados, ésta debe ser aceptada. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento de La Valenciana Calzados.

Una vez recibida la solicitud de devolución, La Valenciana Calzados se pondrá en contacto contigo y una vez recibido y verificado, en el plazo no superior de una semana, La Valenciana Calzados proporcionará una solución.
En caso de que el producto sea devuelto por un error en el envío por parte de La Valenciana Calzados o un defecto de fábrica, La Valenciana Calzados se hará cargo de todos los gastos derivados del cambio o la devolución. El cliente debe notificar la devolución y esperar instrucciones.
En caso de solicitar una devolución por desistimiento, el cliente deberá hacer llegar el paquete al almacén de La Valenciana Calzados, y cuando un responsable técnico haya verificado que el artículo cumple todas las condiciones para un reembolso, este será efectuado.
El cliente debe remitir el producto a la siguiente dirección:

Calle Campoamor, 4
06480
Montijo, Badajoz

CAMBIOS DE TALLA

En este momento no es posible solicitar un cambio de talla de forma automática. Si desea uno, por favor, contacte con La Valenciana Calzados y le serán remitidas instrucciones para llevar a cabo el mismo.
El proceso de cambio de talla será similar a un proceso de devolución y la compra de un artículo nuevo, volviendo a comenzar la cuenta de 30 días desde la recepción de la talla nueva como nuevo plazo de devolución.

GARANTÍA

Todos los productos tienen una garantía legal de 3 años desde el momento de su entrega.
En el caso de gestionar una garantía el cliente puede optar por gestionar la garantía directamente con el vendedor o con el fabricante.
Si el cliente opta por gestionar la garantía con La Valenciana Calzados como intermediario y no directamente con el fabricante, y el producto tiene más de 6 meses de uso habitual, el cliente deberá demostrar que el defecto que está intentando reparar ha sido producido por un error de fabricación y no por el desgaste habitual de uso mediante un peritaje independiente.
Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación.

Quedarán excluidos del proceso de garantías los artículos que:

- Presenten un daño o rotura física, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
- Hayan sido manipulados de forma incorrecta.
- Presenten modificaciones o reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.

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