Los cambios y devoluciones de productos TRANGOWORLD no están disponibles en las tiendas de Sprinter

Para tramitar la devolución del artículo, debes acceder a tu Área Personal en la web de Sprinter, entrando al pedido que deseas devolver, y marcar la opción "Contactar". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace: SOLICITUD DEVOLUCIÓN

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE TRANGOWORLD
Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. No procederá el derecho de desistimiento fuera de este plazo
En caso de promoción, por favor revisar las condiciones de cambio y devolución propias de la misma.
Una vez solicitada la devolución a TRANGOWORLD, esta debe de ser previamente aceptada. Los productos a devolver nunca podrán ser devueltos sin el consentimiento de TRANGOWORLD .

Si la devolución es aceptada, el abono se realizará en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H aproximadamente.

Devolucion
Tiene un plazo de treinta (30) días naturales para devolver su pedido, a contar desde la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. El artículo debe llegarnos en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. INSTRUCCIONES PARA ENVIAR LA DEVOLUCIÓN Prepare un paquete con el artículo en su embalaje original, asegurándose de que esté perfectamente embalado. Incluya una copia de la documentación incluida en su pedido. Diríjase a una oficina de Correos cercana a su domicilio. Indique al empleado que quiere hacer una devolución de una compra online por Correos Express, usando el servicio de logística inversa, e indíquele el número de pedido. El empleado de Correos comprobará su número de pedido en el sistema, imprimirá una etiqueta que colocará en el paquete. El empleado le entregará un documento con la información de su depósito para que lo compruebe y firme. Una vez firmado, aceptará su paquete y procederá a enviar su devolución. Puede hacer el seguimiento de su devolución a través de la web de Correos Express utilizando como referencia su número de pedido. Una vez que recibamos su paquete en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Trangoworld admitirá la devolución de los artículos. El reintegro del importe de los artículos se hará en un plazo máximo de quince (15) días a partir de la recepción en nuestro almacén de la devolución. El reintegro se realizará en el mismo medio de pago con el que se hizo la compra. Trangoworld no admite envíos a portes debidos.

Artículo Defectuoso
Nuestros productos están garantizados por dos años contra todo defecto de sus componentes o de su manufactura. Si el producto presenta algún defecto de manufactura, este se repara sin gastos, o se abona según el criterio del Departamento Postventa. La garantía no incluye el desgaste normal de uso, o los defectos que a juicio de nuestro Departamento Postventa hayan sido producidos por uso inadecuado. En algunos casos, los daños no cubiertos de garantía pueden ser reparados con cargo y cobrando los gastos de envío. En este sentido, las reparaciones se efectuarán mediante aceptación previa por el cliente del correspondiente presupuesto. El Departamento Postventa realizará la reparación del producto a su sola elección, y solo aceptará aquellos productos que sean enviados en las condiciones de higiene y limpieza necesarios. Esta garantía no cubre los fallos causados por: Desgaste normal por uso. Un uso impropio o no ordinario. Sobre el uso recomendado de cada modelo ver nuestros catálogos y la web https://www.trangoworld.com. Un cuidado o mantenimiento inadecuado; sobre el cuidado correcto puede ver los consejos redactados en las etiquetas colgantes, la base de las cajas, etiquetas interiores, catálogos y en el apartado cuidado de la ropa. Contacto con agentes externos, tales como aristas de rocas, ramas, crampones, piolets, etc. o materiales agresivos como fuego, excrementos de animales, ácidos, hidrocarburos, materiales de obra, etc. Decoloración causada por rayos UV y similares.

Cambios
En caso de querer realizar un cambio, tendrá que tramitar una devolución y hacer un pedido nuevo.

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