SPRINTER PASS: ACUERDO DE USUARIO FINAL

1. CONSIDERACIONES GENERALES.

1.1. El presente acuerdo de usuario final se establece entre usted, en calidad de usuario final (el “Usuario”) y SPRINTER MEGACENTROS DEL DEPORTE, S.L. (“SPRINTER”), con la finalidad de regular las distintas ventajas y servicios que SPRINTER ofrece a los miembros del “Sprinter Club” a través de su sitio web www.sprintersports.com (los “Servicios Pass”).

1.2. El prestador de los Servicios Pass es SPRINTER, con número de identificación fiscal B-53404646 y domicilio social en Avenida del Euro, 2, 03114, Alicante, y dirección de correo electrónico a estos efectos atencionalcliente@sprinter.es. SPRINTER está debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 1254, Sección 8, Folio 135, Hoja, A-54762, e inscripción 1ª. A efectos de lo descrito en el presente acuerdo de usuario final (el “Acuerdo”) se entiende por SPRINTER, tanto SPRINTER MEGACENTROS DEL DEPORTE, S.L. como sus filiales, sociedades del grupo de empresas y su personal y representantes.

1.3. El Acuerdo se articula como un contrato vinculante entre el Usuario y SPRINTER en relación con la prestación de los Servicios Pass, regulando acceso y uso de los Servicios Pass por parte del Usuario, pudiendo ser complementado con cualesquiera otros textos legales que regulen funcionalidades, servicios, procesos, aplicaciones, plataformas o medios necesarios para la prestación de los Servicios Pass.

2. SERVICIOS PASS.

2.1. SPRINTER prestará los Servicios Pass a través de su plataforma tecnológica desarrollada a estos efectos a la que el Usuario podrá acceder directamente desde el sitio web de SPRINTER www.sprintersports.com y disponible en su sección “Sprinter Club”, así como a través de los aplicativos desarrollados por SPRINTER o sus licenciatarios, operables en teléfonos móviles y tabletas que se encuentran actualmente disponibles en los principales marketplaces de estos dispositivos (en conjunto, la “Plataforma”).

2.2. Los Servicios Pass ofrecen a cada Usuario distintas ventajas y servicios, que SPRINTER actualizará de forma constante. En el momento de firma del presente Acuerdo, los Servicios Pass incluyen:

(a) Ventajas relacionadas con productos de SPRINTER. El Usuario disfrutará de una serie de ventajas de productos ofertados en la Plataforma.

En concreto, el Usuario podrá: (i) acumular puntos tras cada compra que podrá canjear por códigos de descuento a aplicar en sus futuras compras; (ii) acceder de forma exclusiva a información sobre próximos lanzamientos de SPRINTER; (iii) acceder a promociones, descuentos y ventajas únicamente disponibles para usuarios suscritos a los Servicios Pass.

(b) Ventajas relacionadas con los gastos de envío de los productos de SPRINTER El Usuario de los Servicios Pass disfrutará de una serie de ventajas en sus pedidos durante los primeros 12 meses desde la fecha en la que aceptó las condiciones de este Acuerdo.

El envío estándar de productos “vendidos y enviados por Sprinter” dentro de España (península y baleares) será gratuito, por lo que el Usuario no asumirá mayores costes que los relativos a los productos concretos de su cesta de la compra durante este periodo, salvo por los impuestos que resulten de aplicación. Tampoco será necesario que el Usuario efectúe un mínimo de compras para beneficiarse de este extremo. Quedan excluidos los envíos Express o Mismo día.

Asimismo, el Usuario debe tener en cuenta lo siguiente: (i) estas ventajas dependerán de, si los productos se encuentran en stock, de los plazos de cada pedido y de la dirección del Usuario; (ii) es posible que en determinadas compras de productos que no estén incluidas en los Servicios Pass estén sometidas al abono de gastos de gestión o impuestos, quedando el Usuario informado de estos efectos en dichas circunstancias; y (iii) si el pedido incluye productos amparados en los Servicios Pass, y otros que no lo están, SPRINTER indicará al Usuario los costes de envío aplicables al resto de productos.

El Usuario puede consultar la política de envíos completa de SPRINTER en el siguiente enlace: https://www.sprintersports.com/ayuda/envio. A efectos de asegurarse sobre si los costes que lleva aparejados cada envío quedan cubiertos por las ventajas previstas en los Servicios Pass, el Usuario deberá comprobar la política de envíos de cada producto, en los términos previstos en las condiciones generales y particulares que apliquen a caso concreto.

(c) Ventajas relacionadas con servicios de SPRINTER. El Usuario disfrutará de una serie de ventajas sobre los servicios ofertados en la Plataforma.

En concreto, el Usuario podrá: acceder al gimnasio virtual de SPRINTER (pass.sprintersports.com), en el que se ofertan clases enfocadas a distintas disciplinas deportivas (e.g. yoga, cardio, tai chi, baile, hiit, etc.) de las que el Usuario podrá ser partícipe.

(d) El programa de socios No funcionará para suscripciones realizadas desde fuera de España.

3. USUARIO.

3.1. A efectos del presente Acuerdo, se entiende por Usuario cualquier persona física mayor de 18 años que se suscriba a los Servicios Pass y utilice la Plataforma. Los Servicios Pass no podrán prestarse a aquellos usuarios de menor edad.

3.2. SPRINTER se reserva el derecho a aceptar o rechazar aquellas suscripciones de usuarios o bloquear su acceso a ciertos Servicios Pass que no cumplan con los términos y condiciones previstos en este Acuerdo, con derechos de terceros o con la normativa que resulte de aplicación.

4. LICENCIA DE USUARIO.

4.1. En la medida en que el Usuario cumpla en todo momento con los términos y condiciones de este Acuerdo, SPRINTER le autorizará a acceder a la Plataforma de forma no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, únicamente en su condición de usuario final. La licencia se extiende al acceso por parte del Usuario a los Servicios Pass ofertados por SPRINTER y descritos en la cláusula 2 del Acuerdo.

4.2. El Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos de la Plataforma y los Servicios Pass y, en particular, a no emplearlos ni distribuir información para, entre otros:

(a) Transmitir o introducir en la red virus informáticos o cualquier otro componente dañino que perjudique, limite o dañe la Plataforma, los Servicios Pass o cualquier red conectada o que interfiera con el uso por otros usuarios, así como realizar actuaciones susceptibles de alterar, copiar, estropear, interrumpir, modificar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de SPRINTER o de terceras personas; así como otorgar licencias, arrendar, vender, imitar, u obstaculizar el acceso de otros usuarios a la Plataforma y a los Servicios Pass.

(b) Realizar modificaciones en el código fuente o los metadatos proporcionados por SPRINTER o facilitados de otro modo a través de la Plataforma o los Servicios Pass y, en particular, incluyendo la creación de nuevas aplicaciones, programas, interfaces, interfaces de usuario alternativa o realizar cualquier otra modificación en la Plataforma o los Servicios Pass.

(c) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios, a área privada de la Plataforma o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de SPRINTER o de terceros y, en su caso, extraer información.

(d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de SPRINTER o de terceros y los derechos de protección de datos personales.

(e) Suplantar la identidad de otros usuarios, de las administraciones públicas o de un tercero.

(f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos de la Plataforma o de los Servicios Pass, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

(g) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

(h) Utilizar la Plataforma o los Servicios Pass, o una parte, en otros sitios web privados o comerciales, así como arrendar, ceder, vender, revender, transferir, distribuir, exhibir, distribuir, sublicencias o hacer un uso comercial de ellos; no establecer hiperenlaces o hipervínculos a la Plataforma o los Servicios Pass ni a ninguno de sus contenidos (salvo autorización expresa y por escrito de SPRINTER), absteniéndose de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre SPRINTER, o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

(i) Cualesquiera otras actividades contrarias a la Ley en vigor, al presente Acuerdo, a la moral, las buenas costumbres o al orden público establecido, o con fines ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de SPRINTER o de terceros.

4.3. En la medida en que lo permita la normativa aplicable, SPRINTER se reserva la posibilidad de desactivar inmediatamente el acceso del Usuario a la Plataforma o a los Servicios Pass si este incumple cualquier disposición prevista en esta cláusula.

5. CARGOS Y TARIFAS.

5.1. El Usuario debe realizar pagos derivados de la prestación de los Servicios Pass a través de la Plataforma en relación con la cuenta activa que tiene en dichos aplicativos (las “Tarifas”).

5.2. Periodo de prueba.

5.2.1. SPRINTER ofrecerá un período de prueba gratuito de 7 días naturales al Usuario a partir de la suscripción del presente Acuerdo, exento de Tarifas derivadas de la utilización de los Servicios Pass.

5.2.2. El Usuario que disfrute de este periodo de prueba podrá, en cualquier momento, a través de su cuenta activa en la Plataforma, área privada, o a través de la dirección de atención al cliente de SPRINTER o cualesquiera direcciones indicadas en el Acuerdo, optar por abandonar el periodo de prueba y cancelar su suscripción. Bajo estas circunstancias resultará de aplicación lo dispuesto en la cláusula 10 de este Acuerdo.

5.2.3. Una vez transcurrido el periodo de 7 días naturales, SPRINTER procederá a cargar las Tarifas en la cuenta designada a estos efectos por el Usuario y bajo los términos y condiciones de esta cláusula.

5.2.4. La renovación a la suscripción se realizará de forma automática. Se cobrará anualmente la tarifa del servicio mediante el método de pago introducido.

5.3. Descripción de las Tarifas.

5.3.1. Las Tarifas aplicables a los Servicios Pass son las siguientes:

5.3.2. Durante su procedimiento de registro en la Plataforma, el Usuario registrará una tarjeta de crédito, débito, o PayPal a través de la cual autoriza a SPRINTER a cargar los montantes derivados de Tarifas aplicables a los Servicios Pass, y así permitir la adecuada ejecución del Acuerdo (el “Método de Pago”).

5.3.3. El Usuario podrá modificar o alterar el Método de Pago escogido cuantas veces estime oportuno durante la vigencia de su suscripción a los Servicios Pass, debiendo asegurarse de tener suficientes fondos en el Método de Pago elegido en todo momento.

5.3.4. Si SPRINTER no puede cobrar las Tarifas (incluyendo los impuestos que resulten de aplicación) a través del Método de Pago por el que opte el Usuario debido a la falta de disponibilidad de fondos o por cualquier otra razón no atribuible a SPRINTER, las cantidades pendientes deberán acumularse diariamente de forma proporcional a las Tarifas, a partir de la fecha de vencimiento del pago y hasta que las Tarifas sean pagadas en su totalidad. SPRINTER tratará de hacer efectivo el pago una vez por semana hasta que las Tarifas se le abonen en su totalidad mediante al Método de Pago elegido por el Usuario.

5.3.5. Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible en Derecho para SPRINTER, si no ha recibido el pago dentro de los 14 días naturales siguientes la fecha de vencimiento de las Tarifas, SPRINTER puede, sin incurrir en responsabilidad alguna, deshabilitar la cuenta y contraseña del Usuario en la Plataforma y el acceso -en todo o en parte- de la Plataforma y de los Servicios Pass. Asimismo, SPRINTER no quedará sometido a la obligación de prestar los Servicios Pass durante el plazo en el que las Tarifas permanezcan impagadas.

5.3.6. Las Tarifas descritas en esta cláusula y el Acuerdo: (i) deben pagarse en euros (EUR); (ii) no son cancelables, reembolsables ni pueden ser compensadas, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 10 del Acuerdo; e (iii) incluyen IVA.

5.4. Modificación de las Tarifas.

5.4.1. El Usuario conoce que SPRINTER tiene el derecho de modificar las Tarifas aplicables a los Servicios Pass, estando legitimado a incrementarlas o incluir cualesquiera otras tarifas a abonar en relación con desarrollos, mejoras o nuevas funcionalidades incorporadas a los Servicios Pass.

5.4.2. SPRINTER comunicará al Usuario, a través de la Plataforma o empleando cualquier otro medio de comunicación válido y eficaz (e.g. comunicación por correo electrónico), en un plazo de 30 días naturales previos al vencimiento de su suscripción a los Servicios Pass, las modificaciones concretas que afectan a las Tarifas.

5.4.3. Si el Usuario no está conforme con el aumento de las Tarifas, tendrá derecho a resolver este Acuerdo. En cambio, si el Usuario continúa usando la Plataforma y recibiendo los Servicios Pass sin notificar a SPRINTER su decisión de resolver el Acuerdo, SPRINTER entenderá que acepta las nuevas tarifas aplicables a los Servicios Pass. Dichas tarifas se convertirán en parte integral de este Acuerdo, sustituyendo -en todo o en parte- las Tarifas establecidas anteriormente.

6. INFORMACIÓN RECABADA DEL USUARIO.

6.1. “Datos” significa cualquier documento o información empleada en la prestación de los Servicios Pass que el Usuario introducirá o cargará en la Plataforma, incluyendo sus datos identificativos, sus datos bancarios y otras categorías de datos ligadas al Usuario en relación con los Servicios Pass. Asimismo, incluye aquellos datos de carácter personal en los términos previstos en la normativa aplicable en cada momento en esta materia.

6.2. Ausencia de garantía sobre los Datos recabados del Usuario.

6.2.1. El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos Datos que comunique a SPRINTER, que introduzca en la Plataforma o que sean necesarios para la ejecución de los Servicios Pass, así como su cumplimiento con la Ley y los términos de este Acuerdo, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

6.2.2. SPRINTER no proporciona ninguna garantía específica respecto de los Datos del Usuario, ni garantiza que el Usuario los haya introducido o subido en la Plataforma de forma precisa y exacta. El Usuario es responsable de asegurar la exactitud de sus Datos antes de transmitirlos, enviarlos, procesarlos o subirlos a la Plataforma.

6.2.3. El Usuario reconoce que la Plataforma está alojada en la nube y que, por lo tanto, SPRINTER no puede ofrecer ninguna garantía por lo que respecta al tiempo de funcionamiento. En la medida en que lo permita la normativa aplicable, en caso de pérdida o daño de los Datos del Usuario, la única posibilidad del Usuario será solicitar a SPRINTER que lleve a cabo esfuerzos comerciales razonables para restaurar la disponibilidad y operabilidad de los Datos del Usuario perdidos o dañados a partir de las copias de seguridad que SPRINTER tenga de dichos Datos. SPRINTER no responderá de la pérdida, destrucción, alteración o divulgación de los Datos del Usuario en la medida en que estas actuaciones las haya llevado un tercero ajeno a SPRINTER.

6.3. Monitorización de la Plataforma o los Servicios Pass.

6.3.1. SPRINTER no controla, con carácter general, la utilización que el Usuario hace de la Plataforma ni de los Servicios Pass. En particular, SPRINTER no garantiza bajo ningún extremo que el Usuario utilice los Servicios Pass (o la Plataforma) de conformidad con la Ley, el presente Acuerdo, la moral, las buenas costumbres y el orden público, ni que lo haga de forma diligente y prudente.

6.3.2. Al transmitir, enviar, procesar o subir los Datos a la Plataforma, SPRINTER no tiene la obligación de preseleccionar, supervisar o filtrar dichos Datos. Sin embargo, si SPRINTER tuviera motivos fundados para creer que los Datos o las actuaciones del Usuario derivadas de la utilización de la Plataforma o de la recepción de los Servicios Pass son ilícitos, está legitimada para:

(a) notificar al Usuario acerca de la ilicitud de los Datos;

(b) denegar su incorporación a la Plataforma, o mantener los Datos debidamente bloqueados hasta que el Usuario haya aportado medios de prueba adecuados tendentes a justificar la licitud de los Datos;

(c) solicitar al Usuario que solvente los motivos que afectan a la ilicitud de los Datos, de forma que cumpla con este Acuerdo y con la legalidad vigente; y/o

retire los Datos ilícitos de la Plataforma.

6.3.3. Si el Usuario aportó medios de prueba adecuados que demostraron la licitud de los Datos, de forma que estos cumplan con este Acuerdo y con la legalidad vigente, SPRINTER podrá, bajo su criterio y discreción, desbloquear los Datos y permitir su integración en la Plataforma.

7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL USUARIO.

7.1. Para la adecuada prestación de los Servicios Pass es necesario que SPRINTER acceda y trate Datos del Usuario, en particular, aquellos datos de carácter personal que se transmiten, incorporan o suben a la Plataforma (los “Datos Personales”). Estas actividades de tratamiento de Datos Personales quedarán sometidas a la normativa aplicable en materia de protección de datos que se encuentre en vigor en cada momento.

7.2. Sin perjuicio de que el Usuario puede acceder a la información completa acerca del tratamiento de sus Datos Personales por parte de SPRINTER a través de su Plataforma (www.sprintersports.com/privacidad), los tratamientos llevados a cabo por SPRINTER en el marco del presente Acuerdo quedan sometidos a los términos descritos en esta cláusula.

7.3. Responsable del tratamiento y datos personales que se recopilan.

• El Responsable del tratamiento es SPRINTER, cuyos datos de identificación se encuentran en la cláusula 1 de este Acuerdo.
• SPRINTER recopila distintos Datos Personales del Usuario, en el que se incluyen sus Datos Personales identificativos y de contacto, bancarios y así como aquellos Datos Personales y Datos incorporados por el Usuario a la Plataforma (o integrados a través de los Servicios Pass durante el procedimiento de registro o creación de su cuenta). En ningún caso se hace necesario que el Usuario incluya información o Datos (incluyendo Datos Personales) de carácter sensible, como son el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual, la orientación sexual, o datos relativos a los antecedentes penales.

7.4. Utilización de los Datos Personales y base jurídica.

7.4.1. SPRINTER utilizará los Datos Personales del Usuario con las siguientes finalidades:

(a) Prestación de los Servicios Pass. Con base en el interés del Usuario y de SPRINTER en la ejecución del presente Acuerdo.

(b) Optimización y mejora de la Plataforma y de los Servicios Pass. Este tratamiento se extiende al análisis por parte de SPRINTER de cómo el Usuario utiliza la Plataforma y qué Servicios Pass recibe, con la finalidad de mejorar la coordinación entre SPRINTER y el Usuario, mejorar la eficiencia de la Plataforma y los Servicios Pass, y desarrollar funcionalidades que contribuyan a una mejor experiencia del Usuario.

En la medida de lo posible, los Datos (incluyendo los Datos Personales) utilizados con esta finalidad quedarán sometidos a un proceso de agregación o anonimización a nivel estadístico, por lo que no permitirán identificar al Usuario.

Estos Datos Personales se tratan con base en el interés legítimo de SPRINTER y en la ejecución del presente Acuerdo.

(c) Envío de comunicaciones comerciales. Con base en el interés legítimo de SPRINTER, el Usuario podrá recibir, por cualquier medio de comunicación electrónica, publicidad de los productos y servicios de SPRINTER así como aquellos de las entidades del grupo SPRINTER que estén relacionados con los Servicios Pass.

7.4.2. En cualquier caso, SPRINTER ofrece al Usuario, a través de la Plataforma, cambiar sus preferencias para la utilización de sus Datos Personales con alguna de las finalidades antes descritas. Sin embargo, el Usuario es consciente de que cualquier cambio en este sentido puede conllevar que pierda cierta calidad y prestaciones en los Servicios Pass.

7.5. Destinatarios de los Datos Personales.

7.5.1. Los Datos Personales de los Usuarios solo serán accesibles por aquellas entidades del grupo SPRINTER y aquellos prestadores de servicios auxiliares necesarios para la correcta prestación de los Servicios Pass. El Usuario dispone de un listado de cada uno de ellos en la Plataforma de SPRINTER, disponible en: https://www.sprintersports.com/privacidad.

7.5.2. Algunos de estos destinatarios se encuentran ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Si fuera necesario llevar a cabo una transferencia internacional de los Datos Personales del Usuario a dichos territorios, SPRINTER dará cumplimiento a cualesquiera garantías previstas a tales efectos en la normativa aplicable en materia de protección de datos (e.g. que exista una decisión de adecuación o habiendo suscrito cláusulas contractuales tipo) con la finalidad de salvaguardar y ofrecer un adecuado nivel de protección de los derechos y libertades del Usuario.

7.6. Conservación de los Datos Personales.

7.6.1. SPRINTER conserva los Datos Personales mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas en el Acuerdo. Una vez satisfechas, SPRINTER los conservará debidamente bloqueados, en la medida en que puedan derivarse responsabilidades para SPRINTER o de cualquier otra forma sea legalmente requerido para ello por las autoridades competentes.

7.7. Ejercicio de derechos.

7.7.1. El Usuario que haya facilitado sus Datos Personales a SPRINTER podrá solicitar, en los términos previstos por la normativa vigente, el ejercicio de sus derechos de acceso a los Datos Personales, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado, mediante notificación por escrito dirigida a: protecciondedatos@sprintersports.com.

7.7.2. En cualquier caso, el Usuario podrá también presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.

8.1. La Plataforma y todas las herramientas tecnológicas que posibilitan la prestación de los Servicios Pass, junto a cualquier derecho de propiedad industrial o intelectual incorporado en ellos (incluyendo, sin quedar limitado a, derechos de autor, marcas, nombres de dominio, diseños, patentes, modelos de utilidad, know-how, software u otros derechos) son propiedad única y exclusiva de SPRINTER o de sus licenciantes.

8.2. Por tanto, con la salvedad de la licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable concedida al Usuario en el presente Acuerdo, el Usuario no tiene derecho a copiar, modificar, duplicar, crear obras derivadas, enmarcar, reflejar, volver a publicar, descargar, mostrar, transmitir, distribuir o comunicar al público (incluida la modalidad de puesta a disposición al público) todo o parte de ellos de los derechos de propiedad industrial o intelectual de SPRINTER en cualquier medio, soporte, forma o soporte, o intentar descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o reducir de otro modo a una forma perceptible por el ser humano todo o parte de los elementos integrantes de la Plataforma o los Servicios Pass.

8.3. SPRINTER será titular de cualesquiera derechos o resultados generados como consecuencia la prestación de los Servicios Pass, incluyendo aquellos derechos de propiedad industrial o intelectual. Estos derechos no se extienden a los Datos titularidad del Usuario.

9. SERVICIO Y EXCLUSIONES DE GARANTÍA. RESPONSABILIDAD.

9.1. SPRINTER hará todo lo razonable para procurar el correcto funcionamiento del Sitio Web. Sin embargo, SPRINTER presta los Servicios Pass “tal cual” y no puede asegurar la disponibilidad de la Plataforma ni la ausencia de interrupciones de los Servicios Pass con la finalidad de realizar tareas de reparación y/o mantenimiento de la Plataforma o de la operativa de los Servicios Pass, o de falta de cobertura o fallos en los equipos y/o de las redes necesarias para la transmisión de datos, que son ajenas a su control.

9.2. No obstante lo anterior, SPRINTER llevará a cabo efectos razonables para que los Servicios Pass se encuentren disponibles durante el máximo tiempo posible y reducir dichas interrupciones. Esta garantía no se extenderá a: (a) labores de mantenimiento planificado; (b) labores de mantenimiento no programado realizado fuera del horario normal de trabajo, siempre que SPRINTER haya hecho esfuerzos razonables para avisar al Usuario con anterioridad a la interrupción de la prestación de los Servicios Pass; o (c) indisponibilidades causadas por circunstancias que escapen al control razonable de SPRINTER (e.g. caso fortuito o fuerza mayor).

9.3. En la medida en la que lo permita la normativa aplicable, SPRINTER no podrá ser declarado responsable:

(a) si el Usuario utiliza la Plataforma o recibe los Servicios Pass de forma distinta a las instrucciones de SPRINTER o de forma que contravenga -directa o indirectamente- los términos y condiciones de este Acuerdo;

(b) por cualesquiera consecuencias derivadas de errores, interrupciones, discontinuidad, suspensión u otro tipo de indisponibilidad de la Plataforma o de los Servicios Pass;

(c) por cualesquiera consecuencias derivadas de la utilización por parte del Usuario de dispositivos, páginas web de terceros o buscador distintos a los compatibles con la Plataforma y los Servicios Pass;

(d) por la imposibilidad de acceso del Usuario a la Plataforma o de la recepción de los Servicios Pass, o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición a los que el Usuario haya tenido acceso a través de la Plataforma o de los servicios ofrecidos;

(e) por la presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos del Usuario; ni

(f) por actuaciones de terceros ajenos a SPRINTER o a su grupo de empresas que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal, protección de datos y publicidad ilícita.

9.4. Sitios y plataformas enlazadas.

9.4.1. La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web e incorporar información y/o servicios obtenidos de terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas que colaboran con SPRINTER o que esta patrocina. SPRINTER declina cualquier responsabilidad respecto a la información contenida en estos enlaces externos que se halle fuera de su Plataforma y no sea gestionada directamente por SPRINTER.

9.4.2. El Usuario entiende que la Plataforma es independiente de los sitios web y plataformas de terceros, y que SPRINTER no ejerce control alguno, no se responsabiliza de su contenido, su funcionamiento o de la transmisión recibida por parte de dichos terceros y no asumirá ninguna responsabilidad sobre cualquier pérdida o daño en relación con el uso o la dependencia del contenido, los bienes o los servicios disponibles en dicho sitio o recurso. La única función de esos enlaces es a efectos informativos, para la comodidad del Usuario, siendo responsabilidad de este leer y aceptar los términos de uso y políticas de privacidad y cookies publicados en los sitios web o aplicaciones vinculados referidos.

9.5. Suscripciones realizadas a través de marketplaces y terceros.

9.5.1. Por lo que respecta a la oferta de la Plataforma de SPRINTER a través de aplicativos disponibles en la App Store o en la Google Play Store u otros terceros (conjuntamente, los “Terceros”), el Usuario manifiesta y garantiza que:

(a) el presente Acuerdo rige entre SPRINTER y el Usuario, y no tiene eficacia o valor jurídico frente a los Terceros que corresponda;

(b) por lo que respecta a cualquier aplicativo descargado a través de los marketplaces de Terceros, la licencia concedida bajo el Acuerdo queda limitada a los términos y condiciones de descarga estipulados por dichos Terceros.

9.5.2. Si el Usuario se suscribiera a los Servicios Pass a través de Terceros, al margen de que estos presten las garantías oportunas que muestren que SPRINTER les ha autorizado para llevar a cabo dicha suscripción, el Usuario quedará sometido a los términos y condiciones, políticas de precios y comisiones, adquisición de productos y otras ventajas, métodos de pago y duración, estipulados por estos Terceros. No obstante lo anterior, en la medida en que los términos y condiciones de dichos Terceros sean incompatibles con este Acuerdo, prevalecerán las disposiciones previstas en este documento.

9.5.3. Respecto de las suscripciones mencionadas en el párrafo anterior, los cargos y Tarifas por los Servicios Pass quedarán directamente gestionadas por los Terceros y no por SPRINTER, utilizando SPRINTER los Datos de pago que el Usuario haya facilitado a dichos Terceros.

9.5.4. Finalmente, SPRINTER pone a disposición del Usuario su servicio de atención al cliente en relación con cualquier cuestión relacionada con la suscripción del Usuario a los Servicios Pass bien a través de Terceros.

9.6. Servicios Pass y condición física del Usuario.

9.6.1. En la medida permitida por la legislación aplicable, Sprinter no podrá ser declarado responsable por los daños personales o lesiones que se produzcan como resultado de la prestación de los Servicios Pass, los equipos, medios y actividades puestos a disposición del Usuario.

9.6.2. El Usuario declara y garantiza que su estado de salud es adecuado para la práctica de la actividad física asociada a los Servicios Pass y exime de toda responsabilidad derivada de cualquier accidente, lesión, eventualidad o dificultad que tengan causa en la práctica de actividad física y la prestación de los Servicios Pass, salvo dolo o negligencia grave. En particular, el Usuario exime de toda responsabilidad a Sprinter por la utilización o realización de las actividades deportivas incluidas en los Servicios Pass si padece alguna enfermedad o dolencia que le impida, dificulte o ponga en riesgo su estado físico y de salud.

9.6.3. Sprinter recomienda al Usuario la realización de chequeos médicos y consultas con especialistas deportivos de forma periódica y, en particular, en caso de que el Usuario padezca alguna dolencia o concurra cualquier otra circunstancia que afecte a su salud o estado físico, al objeto de verificar cuál es la mejor forma de practicar ejercicio en cada caso.

10. DURACIÓN, RESOLUCIÓN Y CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN (DERECHO DE DESISTIMIENTO).

10.1. El presente Acuerdo será efectivo desde su fecha de suscripción por parte del usuario y se mantendrá en vigor de forma indefinida salvo que concurran las causas de terminación previstas en esta cláusula.

10.2. Tanto SPRINTER como el Usuario pueden resolver el Acuerdo a través de la oportuna comunicación por escrito en los términos previstos en la cláusula 11 de este Acuerdo. La resolución tendrá como efectos inmediatos:

(a) La cancelación de la suscripción y el cese en acceso a los Servicios Pass por parte del Usuario, sin perjuicio de lo previsto en las disposiciones del Acuerdo.

(b) El Usuario debe dejar de utilizar la Plataforma o, en general, los Servicios Pass, y SPRINTER repercutirá sobre el Usuario cualesquiera cantidades debidas (incluidas en las Tarifas) por la recepción de los Servicios Pass.

10.3. SPRINTER estará legitimado para suspender el acceso, en todo o en parte, a la Plataforma o a los Servicios Pass o a su ejecución, incluyendo la remoción de contenido -Datos-, en cualquier momento, para proteger la integridad, operabilidad y seguridad de los Servicios Pass o la Plataforma. Dicha suspensión se hará efectiva inmediatamente, con previo al Usuario.

10.4. Cancelación de la suscripción. Una vez transcurrido el período de prueba gratuito establecido en el presente Acuerdo (cláusula 5), SPRINTER procederá a cargar las Tarifas en la cuenta designada a estos efectos por el Usuario. El Usuario podrá cancelar su suscripción a los Servicios Pass en cualquier momento, distinguiendo entre dos supuestos:

(a) Derecho de desistimiento. Si el Usuario cancela su suscripción a los Servicios Pass habiendo transcurrido el periodo de prueba (7 días naturales), pero dentro de los 14 días naturales siguientes a la suscripción del presente Acuerdo.

La normativa aplicable, en la medida en la que el Usuario ostente la condición de consumidor o usuario, permitiría al Usuario el reembolso de las Tarifas de suscripción de los Servicios Pass de forma íntegra a través del ejercicio de su derecho de desistimiento sin la necesidad de especificar ninguna razón por ello.

Puede ejercer su derecho de desistimiento mediante el envío del formulario de desistimiento de SPRINTER a la dirección indicada en el encabezamiento o a la dirección de correo electrónico de atención al cliente: atencionalcliente@sprinter.es.

El Usuario manifiesta conocer los siguientes extremos acerca de su derecho de desistimiento:

• SPRINTER le reembolsará las cantidades abonadas (Tarifas) tan pronto como sea posible, pero no más tarde de los 14 días naturales desde el día en el que nos notificó su cancelación de la suscripción a los Servicios Pass.
• Si el Usuario no hubiera utilizado ninguna de las ventajas asociadas a los Servicios Pass, SPRINTER le devolverá el importe íntegro de las Tarifas.
• En caso de que el Usuario hubiera utilizado alguna de dichas ventajas, SPRINTER reembolsará las Tarifas de forma parcial en función de la utilización y disfrute por parte del Usuario de las ventajas ofrecidas por los Servicios Pass.
• Si las ventajas están relacionadas con productos de SPRINTER, y junto a la cancelación de los Servicios Pass el Usuario decide devolver dichos productos, estos se han de devolver sin usar, en las mismas condiciones en las que se entregaron y en el embalaje original.
• En caso de que el Usuario se haya suscrito a los Servicios Pass a través de los Terceros descritos en la cláusula 9.5 de este Acuerdo, el derecho de desistimiento quedará regulado en los términos y condiciones que el Usuario suscribió con dichos Terceros y, en cualquier caso, se ajustará a los previstos en el presente Acuerdo y a las previsiones de la normativa que resulte de aplicación.

(b) Otros supuestos. Si el Usuario cancela su suscripción a los Servicios Pass habiendo transcurrido el periodo de prueba (7 días naturales) y más de 14 días naturales desde la perfección del presente Acuerdo.

En estos supuestos, SPRINTER se reserva el derecho a no reembolsar al Usuario las Tarifas en función del uso de los Servicios Pass ni del tiempo transcurrido desde la suscripción del Acuerdo, aunque el Usuario seguirá manteniendo acceso y podrá utilizar los Servicios Pass hasta la finalización del primer periodo anual por el que inicialmente se suscribió a los Servicios Pass.

11. MISCELÁNEA.

11.1. Encabezamientos. Los encabezamientos, títulos y subtítulos utilizados en el Acuerdo se incluyen únicamente con fines de referencia y no afectarán a su interpretación.

11.2. Independencia e integración de las cláusulas. La ilicitud, invalidez o inefectividad de cualquiera de las cláusulas del Acuerdo no afectará a la eficacia del resto, siempre que los derechos y obligaciones del Usuario o de SPRINTER no se vieran afectados de forma esencial. Se entiende por esencial cualquier situación que lesione gravemente los intereses de cualquiera de las partes, o que recaiga sobre el objeto mismo del Acuerdo. Dichas cláusulas deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la Ley, respondan a la finalidad de las sustituidas.

11.3. Modificaciones. SPRINTER se reserva el derecho de modificar o actualizar la información contenida en el Acuerdo, en la Plataforma y en los Servicios Pass, en cualquier momento, cuando lo estime conveniente y sin preaviso, no siendo responsable de la exactitud, insuficiencia o autenticidad de la información suministrada.

El Usuario será informado oportunamente sobre cualquier cambio en los términos y condiciones del presente Acuerdo, quedando la versión actualizada del mismo sometida a su previa aceptación.

11.4. Renuncia. No se entenderá que existe renuncia por parte de SPRINTER o del Usuario a alguno de los derechos dimanantes del Acuerdo o derivados de su incumplimiento salvo cuando dicha renuncia se haga de forma expresa y por escrito.

Si SPRINTER o el Usuario renunciara a alguno de los derechos derivados del Acuerdo o de cualquier incumplimiento de la otra parte de conformidad con el párrafo anterior, dicha renuncia no podrá en modo alguno interpretarse como renuncia a cualquier otro derecho derivado del Acuerdo o de cualquier incumplimiento de la otra parte, aun cuando sean similares.

11.5. Comunicaciones. Cualquier comunicación entre SPRINTER y el Usuario, o viceversa, se llevará a cabo por escrito a través del correo electrónico dispuesto a tales efectos, a través del área privada del Usuario en la Plataforma, o por vía telefónica a través del servicio de atención al cliente de SPRINTER. Las comunicaciones se entenderán recibidas: (a) de forma instantánea, si se realiza por teléfono; (b) a las 10:00 a.m. del día laboral siguiente en el que se produjo la comunicación, si se realiza por correo electrónico; o (c) en el siguiente inicio de sesión del Usuario en su área privada de la Plataforma, si se realiza a través de ésta.

11.6. Acuerdo íntegro. El Acuerdo constituye el compromiso íntegro alcanzado entre SPRINTER y el Usuario, con respecto a las materias contenidas en él y sustituye y deroga todos los acuerdos previos, escritos o verbales, en relación con su objeto. Cualquier modificación deberá ser redactada por escrito y aceptada expresamente por SPRINTER y el Usuario.

11.7. Cesión. Ni SPRINTER ni el Usuario cederán, transferirán, efectuarán cargos, subcontratarán o entrarán en cualesquiera negociones jurídicos que afecten -en todo o en parte- a los derechos y obligaciones establecidos en el presente Acuerdo.

12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

12.1. El presente Acuerdo se rige por la legislación española.

12.2. Cualquier controversia que pueda surgir a raíz del Acuerdo, del uso de la Plataforma o de la recepción de los Servicios Pass, se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Alicante y, en el caso de que el Usuario actúe en su condición de consumidor o usuario, al tribunal del domicilio que corresponda.

12.3. El Usuario, en caso de actuar en condición de consumidor, podrá igualmente someter cualquier disputa derivada de o relacionada con el presente Acuerdo a un procedimiento de resolución de conflictos alternativo (“ADR”). El listado de plataformas ADR disponibles de la Comisión Europea puede consultarse en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.