As trocas e devoluções de produtos Sudeporte não estão disponíveis em lojas Sport Zone.

Para pedir a devolução do artigo deves aceder à tua Área de Cliente no site da Sport Zone (www.sprintersports.com/pt) entrar no pedido que pretendes devolver e selecionar a opção “Contactar” Também podes seguir o passo a passo através deste link: PEDIDO DE DEVOLUÇÃO

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO Sudeporte

Aceitar-se-ão as devoluções durante os primeiros 30 dias a partir da data de entrega do pedido por parte da empresa transportadora. Não haverá direito de desistência após este período.
Em caso de promoção, por favor, verifica as condições de troca e devolução associadas à mesma.
Uma vez solicitada a devolução à Sudeporte, esta deve ser previamente aceite. Os produtos a devolver nunca poderão ser devolvidos sem o consentimento Sudeporte.
O custo do envio de devolução será suportado pelo cliente, excepto nos casos em que o produto tenha defeito ou não corresponda ao produto encomendado pelo cliente, caso em que a Sudeporte suportará o custo da recolha do produto e do seu envio de volta, se

Se o pedido de devolução for aceite, o reembolso realizar-se-á no cartão utilizado no pagamento do pedido, num prazo de 72 horas aproximadamente.

Morada de envio
O endereço de entrega a que deve dirigir-se a sua remessa é
Calle Pintores nº 24,
Santa Pola 03130 (Alicante-Spain)
Telf: +34 691926863 +34 966393705

*Não se esqueça de indicar o número da sua encomenda ou número de referência.

> Devolução

O direito de rescisão não se aplicará fora do prazo de 30 dias ou em produtos sujeitos a flutuações em um mercado não controlado pela Sudeporte ou em objetos perecíveis, objetos que possam ser facilmente reproduzidos imediatamente ou que por sua natureza não possam ser devolvidos.
Nem a retirada de pedidos que possam ser considerados devido às suas características especiais conforme solicitado pelo cliente.
Artigos de higiene, cuidados pessoais e saúde.
Direito de Cancelamento
Artigo Defeituoso
No caso do produto enviado ao cliente apresentar um defeito de origem/fabricação, o cliente deve contactar a Sudeporte informando do defeito e anexando uma fotografia onde o defeito relatado seja claramente visível.
Sudeporte analisará o caso e, se necessário, O cliente será informado da decisão e o produto defeituoso será retirado e será enviado um novo produto. Os custos destes carregamentos serão suportados por Sudeporte.
Trocas
No caso do cliente desejar alterar o produto ou alterar o tamanho ou a cor porque não se adequa ao seu gosto, deve contactar o vendedor indicando através de mensagem a alteração que deseja fazer.
Neste caso, o cliente deve enviar o(s) artigo(s) que deseja trocar, pelos próprios meios do cliente (agência de transporte da sua escolha), para o armazém da Sudeporte e, uma vez recebido, o vendedor irá verificar e proceder à troca solicitada.
Os custos de envio serão suportados pelo cliente para o envio do produto a ser trocado para o armazém da Sudeporte e pela Sudeporte para os custos de envio do(s) novo(s) produto(s) encomendado(s) pelo cliente.

Sudeporte não aceitará, em qualquer caso, envios com portes. A Sudeporte não se responsabiliza pelas encomendas que, tendo sido enviadas pelo cliente, , não tenham sido entregues nas nossas instalações
GARANTIA
VER MAIS INFORMAÇÃO
Tem uma garantia legal de 3 anos do momento da entrega.
No caso de uma garantia, o cliente pode escolher entre lidar directamente com o vendedor ou com o fabricante.
Todos os produtos que apresentaram defeito de fabricação podem ser gerenciados.
Eles serão excluídos do processo de garantia artigos que:
- Ter danos físicos ou quebra, instalação inadequada, ou materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal.
- Foram manuseados incorretamente
- Ter modificações ou reparações anteriores não efectuadas por um serviço oficial

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