Perguntas Frequentes

Quando vou receber a minha encomenda?

O nosso prazo de entrega ao domicílio de "Calçado, acessórios de vestuário e roupa" é de 3-4 dias úteis. O prazo de entrega de máquina de ginásio > 40 kgs e exeções, ao domicílio, é de 6-7 dias úteis e exeções.

Para te oferecer um serviço melhor, informamos que a tua encomenda poderá ser dividida em vários envios. Podes consultar o número de envios na seção 'minhas compras' do teu painel de usuário.

Se algum dos produtos for comprado a um vendedor de Marketplace deverás consultar a informação sobre a data de entrega na ficha do produto.

Como posso trocar ou devolver um produto?

Podes fazer a troca ou devolução em qualquer uma das nossas lojas físicas Sport Zone (exceto Açores e loja Outlet) ou enviar-nos os artigos por correio ao nosso armazém.

Se a encomenda foi efetuada utilizando o método de pagamento Klarna, a devolução terá que ser efetuada através do envio do(s) artigo(s) por correio ao nosso armazém.

Se algum dos teus produtos tiver sido comprado a um vendedor de Marketplace, clica aqui para mais informação.

Que preciso para efetuar uma troca ou devolução em loja?

Para efetuar uma troca ou devolução deves apresentar o e-mail de confirmação da tua encomenda (podes apresentar no telemóvel).

Quanto tempo tenho para trocas e/ou devoluções?

Tens 30 dias para fazer trocas e devoluções nas nossas lojas físicas (exceto Açores e loja Outlet, bem como encomendas pagas com o método de pagamento Klarna), para as compras de artigos vendidos e enviados por Sport Zone.

Quál é o horário de funcionamento da minha loja Sport Zone?

Consulta os horários e serviços das lojas abertas aqui