Perguntas Frequentes

Priorizamos o trabalho seguro, por este motivo, as entregas podem sofrer alguns atrasos.
Reunimos aqui algumas perguntas de outros clientes que te podem ajudar :)

Que lojas estão abertas?

As lojas da Sport Zone que já se encontram abertas são:

ABRANTES, ALVERCA, AMADORA, BEJA, BOMBARRAL, CANIÇO, CASCAIS SHOPPING, CHAVES, COIMBRA EIRAS, ÉVORA, FAFE, FÓRUM MADEIRA, GAIASHOPPING, LAGOS, LAMEGO, LA VIE FUNCHAL, LIMA RETAIL PARK, MADEIRA SHOPPING, MOITA, MONÇÃO, NAZARÉ, OLIVEIRA DE AZEMEIS, PENAFIEL, PENICHE, PORTALEGRE, PORTIMÃO, SANTARÉM, SINES, TOMAR, TORRES NOVAS.

Lojas com serviços mínimos*:

BARCELOS, LOULÉ, MAIA JARDIM, MARCO DE CANAVESES, MOZELOS, VALONGO, VASCO DA GAMA, VISEU HG.

*Não se pode permitir a entrada do cliente em loja mas o cliente pode solicitar e comprar o produto diretamente à nossa equipa de vendas. Não é permitida a experimentação do produto nem a sua posterior devolução ou troca. Pagamento exclusivo com Multibanco ou VISA. Não são permitidas trocas ou devoluções de encomendas efetuadas na loja online.

Esperamos por ti com novas medidas de segurança e serviços adaptados à tua comodidade e bem-estar.

Muito obrigado!

Quando vou receber
a minha encomenda?

Neste momento, o nosso prazo de entrega é de 12 a 13 dias úteis para roupa e calçado e 7 a 8 dias úteis para material fitness.

Como posso trocar ou devolver um produto?

Após abertura das lojas poderás fazer a troca ou devolução.

Por razões de segurança, não aceitamos devoluções para o armazém.

Quanto tempo tenho para trocas e/ou devoluções?

Tens 30 dias para trocas e devoluções. O prazo começa a contar a partir da data de reabertura das nossas lojas.

Porque é que a minha encomenda
não muda de estado?

A encomenda encontra-se no estado Pendente de Preparação até 3 dias úteis antes de a receberes. Se o prazo de entrega é de 12-13 dias úteis (sem contar fins de semana nem feriados), o estado permanecerá inalterado por cerca de 9 dias úteis.

Uma vez enviada, irás receber um email com a informação da data de entrega e da empresa de transporte.

Se precisas de mais informações,
clica aqui.