As trocas e devoluções de produtos Pertemba não estão disponíveis em lojas Sport Zone.

Para pedir a devolução do artigo deves aceder à tua Área de Cliente no site da Sport Zone (www.sprintersports.com/pt) entrar no pedido que pretendes devolver e selecionar a opção “Contactar”. Também podes seguir o passo a passo através deste link: PEDIDO DE DEVOLUÇÃO

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO PERTEMBA
Aceitar-se-ão as devoluções durante os primeiros 30 dias a partir da data de entrega do pedido por parte da empresa transportadora. Não haverá direito de desistência após este período.
Em caso de promoção, por favor, verificar as condições de troca e devolução associadas à mesma.
Uma vez solicitada a devolução à Pertemba, esta deve ser previamente aceite. Os produtos a devolver nunca poderão ser devolvidos sem o consentimento da Pertemba.

Se o pedido de devolução for aceite, o reembolso realizar-se-á no cartão utilizado no pagamento do pedido, num prazo de 72 horas aproximadamente.

b> Devolução
Uma vez solicitada a devolução à Pertemba, esta deve ser aceite. A mercadoria a devolver nunca poderá ser devolvida sem o consentimento de Pertemba.
>br>
Após aceitação, o cliente deve registar a devolução no website EZI Returns (https://pertemba.ezireturns.com/). Desta forma, a Pertemba terá todas as informações necessárias relativas à devolução da encomenda. O cliente receberá uma etiqueta que facilitará o reembolso/troca da encomenda. Em caso de cancelamento, os custos de transporte serão sempre suportados pelo comprador.
>br> Artigo Defeituoso
A Pertemba suportará o custo da devolução no caso de a devolução se dever a um defeito de fabrico ou a um erro de expedição. Assim que o pedido de devolução for efetuado a, Pertemba informá-lo-á de como proceder. É necessário enviar uma breve descrição do defeito e 2-3 fotos do defeito para o endereço fornecido.
Exceções>>br>>br> Os seguintes artigos não serão aceites para devolução:
>br> GARANTIA

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