Los cambios y devoluciones de productos Don Deporte no están disponibles en tienda Sprinter

Para tramitar la devolución del artículo, debes acceder a tu Área Personal en la web de Sprinter, entrando al pedido que deseas devolver, la opción "Contactar". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace: SOLICITUD DEVOLUCION

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE DON DEPORTE

Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. No procederá el derecho de desistimiento fuera de este plazo
En caso de promoción, por favor revisar las condiciones de cambio y devolución propias de la misma. Una vez solicitada la devolución a Don Deporte, ésta debe ser aceptada. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento de Don Deporte

Tras la solicitud,Don Deporte facilitará las instrucciones para tramitar la devolución y procederá a dar una solución en un plazo máximo de 7 días laborales.

En caso de devolución por desistimiento, el cliente siempre asume el porte correspondiente de la misma. El cliente puede enviar el producto por sus propios medios o Don Deporte puede facilitarle el transporte con un coste de 6,90€. En este último caso, Don Deporte se encargará de enviar al cliente a una empresa de transporte en el domicilio del cliente para enviar a sus instalaciones, abonando el cliente los gastos de envío correspondientes. No es necesario que el cliente envíe a los almacenes de Don Deporte ni que especifique ninguna dirección. Si es el cliente el que lo envía por sus propios medios, deberá enviarlo a la siguiente dirección:

DonDeporte
Avenida Rambla de la Libertad 27
03550 Sant Joan d’Alacant
Alicante

Una vez recibido el producto y aceptada la devolución, Don Deporte procederá al reembolso del importe del pedido, o proceder al cambio del producto.

En caso de que el producto este defectuoso Don Deporte procederá a enviar al cliente a una empresa de transporte a realizar la recogida del producto defectuoso sin cargo alguno para el cliente y proporcionarle una sustitución. No es necesario que el cliente envíe a los almacenes de Don Deporte, ni que especifique ninguna dirección. Quedan explícitamente fuera de la garantía los productos manipulados, productos golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto, si se diera alguno de estos casos perdería la garantía del producto . Una vez recibido y verificado le realizaremos el reembolso. En el caso de que el producto no presente avería, el coste del porte será descontado del reembolso al considerarse un desistimiento.

En el caso de que el producto este golpeado en el transporte dispone de 24 horas para notificarlo o rechazarlo a la hora de ser entregado por el transportista.

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