Los cambios y devoluciones de productos DURUSS no están disponibles en tienda Sprinter

Para tramitar la devolución del artículo, debes acceder a tu Área Personal en la web de Sprinter, entrando al pedido que deseas devolver, la opción "Contactar". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace: SOLICITUD DEVOLUCION

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE DURUSS

Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. No procederá el derecho de desistimiento fuera de este plazo
En caso de promoción, por favor revisar las condiciones de cambio y devolución propias de la misma.
Una vez solicitada la devolución a DURUSS, ésta debe ser previamente aceptada. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento de DURUSS.

Si la devolución es aceptada, el abono se realizará en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H aproximadamente.

Dirección De Envío
Brands Products S.L. Calle Trama nº 1, enfrente de Mila -Rosa, Ontinyent (Valencia) 46870 ES
> Devolución/Desistimiento
Para realizar la devolución, una vez Duruss acepte la devolución, los productos que se quieren devolver tienen que ser enviados por su cuenta a la dirección arriba indicada

*Recuerde introducir dentro del paquete un papel indicando su número de pedido.
El reembolso se hará por el importe completo (excluyendo gastos de envío) cuando llegue a nuestros almacenes.

Artículo Defectuoso

Si el cliente detecta que el producto recibido se encuentra defectuoso o deteriorado, deberá ponerse en contacto con nosotros y se procederá a realizar las gestiones necesarias para reemplazarlo por uno nuevo en perfecto estado y sin cargo adicional, o bien, recogerle los productos y reembolsarle el importe del pedido mediante el mismo método de pago.

GARANTÍA

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