Los cambios y devoluciones de productos Nokaic y 9Transport no están disponibles en tienda Sprinter

Para tramitar la devolución del artículo, debes acceder a tu Área Personal en la web de Sprinter, entrando al pedido que deseas devolver, la opción "Contactar". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace: SOLICITUD DEVOLUCION

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE NEXTWHEELSDISTRIBUTION

Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. No procederá el derecho de desistimiento fuera de este plazo
En caso de promoción, por favor revisar las condiciones de cambio y devolución propias de la misma.
Una vez solicitada la devolución a Nextwheelsdistribution, ésta debe ser previamente aceptada. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento de Nextwheelsdistribution.

Si la devolución es aceptada, el abono se realizará en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H aproximadamente.

Una vez autorizada la devolución del producto por parte de Nextwheelsdistribution, el cliente deberá enviar a porte pagados el paquete a la siguiente dirección:

NEXTWHEELSDISTRIBUTION, S.L.
C/ICTINEO 10
08302 MATARÓ (BARCELONA)
ESPAÑA

El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se ha recibido, nuevo, sin usar, en su embalaje original. Una vez Nextwheelsdistribution reciba la devolución y tras verificación, procederá al reembolso del producto.

GARANTÍA Y ARTICULOS DEFECTUOSOS

En el caso de Patinetes Eléctricos, el periodo de garantía es de 12 meses para motor, controlador y batería de litio y de 6 meses para el resto de componentes.
En el caso de la Bicicleta Eléctrica, el periodo de garantía es de 12 meses para cuadro, motor, controlador y batería, y 6 meses para el resto de componentes.
En el caso de Patinetes Freestyle, el periodo de garantía es de 12 meses.
Para aplicación de garantía, es indispensable que el cliente envíe imágenes o un video en donde se aprecie claramente el desperfecto o malfuncionamiento del producto junto con una explicación a través de la plataforma del Marketplace. En un periodo de 48h, responderemos indicando los pasos a seguir para la revisión de garantía.
Exclusiones de la Garantía:

1. Daños provocados por no seguir las indicaciones del manual de instrucciones.
2. Daño provocado por mal uso, accidente de tráfico o colisión accidental.
3. Por favor NO exponer el producto al sol o dejarlo a la intemperie durante un periodo prolongado, ya que esto puede acelerar el proceso de envejecimiento y provocar malfuncionamientos.
4. Daño provocado por conducir por superficies anormales/irregulares o colisión accidental.
5. Envejecimiento prematuro y malfuncionamiento del producto provocado por jugar con el patinete eléctrico, como por ejemplo realizar trucos/acrobacias en el caso de los vehículos eléctricos.
6. Daño del vehículo causado por desastres naturales y/o fuera mayor.
7. Modificación, alteración o sustitución deliberada de los datos originales de la factura o recibo de compra.
8. Pérdida o inexistencia de la factura de compra.
9. Manipulación o reparación por personas NO autorizadas por Nextwheelsdistribution.
10. Manipulación o modificación del número de serie identificativo del producto sin causa justificada.
11. Desgaste de algún componente derivado de su uso normal.
12. Uso del vehículo por encima de sus capacidades, así como maltrato en forma de golpes o cualquier anomalía atribuible al consumidor.

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Neumático Para Bicicleta Eléctrica 9transport

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