Los cambios y devoluciones de productos PITK no están disponibles en tienda Sprinter

Para tramitar la devolución del artículo, debes acceder a tu Área Personal en la web de Sprinter, entrando al pedido que deseas devolver, la opción "Contactar". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace: SOLICITUD DEVOLUCION

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE PITK

Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. No procederá el derecho de desistimiento fuera de este plazo.
En caso de promoción, por favor revisar las condiciones de cambio y devolución propias de la misma.
Una vez solicitada la devolución a PITK, ésta debe ser aceptada. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento de PITK.

Si la devolución es aceptada, el abono se realizará en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo desde 72H aproximadamente.

El cliente dispone de dos formas de realizar las devoluciones:

1º Con su propio transporte

Previamente tendrá que informarnos de que van a proceder a realizar la devolución con su transporte a nuestras instalaciones a través de la plataforma. A continuación pueden enviar el pedido a:

PITK, S.L.
Pol. Ind. Noain-Esquiroz C/P 22
31110 Noain (Navarra)
Tfno.: 948310791

Tendrán que tener en cuenta:
- Que este transporte no tiene coste adicional por parte de PITK
- Que cualquier problema con el transporte, de perdida, deterioro, etc. tendrá que ser gestionada por el cliente directamente .

2º Con un transporte facilitado por PITK

- Esta operativa tiene gastos adicionales que le serán comunicados por PITK en función del destino.
- Este importe se descontará del importe final a reembolsar

Para proceder a realizar una devolución es imprescindible que el artículo esté en el embalaje original en que se recibió y en perfecto estado. No debe haber sido usado.
Es imprescindible que el cliente tenga listo el producto cuando enviemos al transporte para evitar gastos adicionales de recogida
Una vez que el o los artículos nos lleguen, se revisar para ver que el artículo está en perfecto estado para ser reembolsado y si procede se realizara la devolución por el mismo medio que se hizo la compra.
En cualquiera de los casos anteriores si el producto está en mal estado se avisara al cliente y se le procederá a devolver, una vez se abonen nuevos gastos de transporte.

GARANTÍA

Se establecen el plazo legal de 3 años por defecto de fabricación.

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