Los cambios y devoluciones de productos Joma no están disponibles en tienda Sprinter

Para tramitar la devolución del artículo, debes acceder a tu Área Personal en la web de Sprinter, entrando al pedido que deseas devolver, la opción "Contactar". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace: SOLICITUD DEVOLUCION

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE JOMA

Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. Los productos podrán ser devueltos siempre y cuando los productos cumplan los siguientes requisitos:

- Los productos no se hayan utilizado ni lavado de ninguna forma (el Usuario podrá probarse la ropa y el calzado sin hacer un uso deportivo de ellos, o un uso diferente al mero acto de probarse las prendas)

- El producto se encuentre en su embalaje original y en buen estado (se considerarán en mal estado aquellos embalajes que se hayan roto de alguna forma);
- El producto conserve íntegras sus etiquetas originales sin manipulaciones

El producto esté completo como, por ejemplo, devolviendo los dos elementos que constituyen un par

La devolución será a cargo del cliente siempre en materia de desestimiento, por lo tanto deberá escoger la empresa de transporte que desee para gestionarla.

- Devolución por defecto de fabricación: los portes serán a cargo de Joma, quien pasará la recogida al cliente; una vez el departamento de calidad haga las comprobaciones pertinentes y se compruebe que es un defecto de fabricación se dará por aceptada la devolución. Si por el contrario no es un defecto de fabricación y está dentro de los 30 días el cliente recibirá el abono de la mercancía restando el cargo del transporte.

Direccion de devolución:
JOMA SPORT S.A.
AVD RAMON Y CAJAL, 134
45512 PORTILLO DE TOLEDO (TOLEDO)

GARANTÍA

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Joma Record Ii

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