Los cambios y devoluciones de productos de Sudeporte no están disponibles en tienda Sprinter

Para tramitar la devolución del artículo, debes acceder a tu Área Personal en la web de Sprinter, entrando al pedido que deseas devolver, la opción "Contactar". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace: SOLICITUD DEVOLUCION

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE SUDEPORTE

Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. No procederá el derecho de desistimiento fuera de este plazo

En caso de promoción, por favor revisar las condiciones de cambio y devolución propias de la misma.

Una vez solicitada la devolución a Sudeporte, ésta debe ser aceptada. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento de Sudeporte.

El envío de la devolución o cambio hasta nuestro almacén correrá a cargo del cliente. En caso de tratarse de un cambio, se cargarán al cliente los gastos de envío correspondientes a la nueva entrega.

Para ejercer su derecho de desistimiento el cliente tiene tres opciones:
1. Enviar el producto mediante cualquier empresa de transporte: deberá enviar un paquete con los artículos que desee devolver a la siguiente dirección: Departamento de Atención al Cliente Bergar Sport S.L. C/ Pintores 24 Pol nº II – 03130 Santa Pola (Alicante). Los gastos de transporte de la devolución, en este caso, correrán a cargo del cliente.

Sudeporte no aceptará, en ningún caso, envíos a portes debidos). Sudeporte no se responsabilizará de los paquetes que, habiendo sido enviados por el cliente, no hayan sido entregados en nuestras instalaciones (dirección indicada más arriba). Si por cualquier motivo, el paquete no se entrega en Sudeporte no se considerará que el cliente ha devuelto el producto y, en consecuencia, no se procederá al reembolso del importe correspondiente.

2. Enviar el/los producto/s mediante Correos: en el caso de realizar el envío por Correo Ordinario, le aconsejamos lo haga con acuse de recibo para evitar problemas en la entrega, ya que no podemos hacernos responsables de que, efectivamente, la entrega se haya realizado.

3. Si deseas que nosotros hagamos la recogida, deberás contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente para concertar la recogida .Envío estándar a España (Península): 5,95 €.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

Una vez recibido/s el/los producto/s en nuestras instalaciones y previa comprobación de todas las condiciones señaladas en el apartado anterior, admitiremos la devolución del producto y procederemos al reembolso del importe conforme a la modalidad de pago empleada por el cliente en la transacción inicial y, en su caso, al envío del nuevo producto.
Se abonará por el mismo método de pago utilizado.
En cualquier caso, Sudeporte podrá retener el reembolso hasta haber comprobado que se los bienes se encuentran en el mismo estado en el que fueron enviados.
En caso de duda a la hora de realizar el proceso de cambio o devolución puedes contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente para obtener la ayuda necesaria con los trámites.

La dirección a la que debes dirigir tu envío es:

Calle Pintores nº 24,
Santa Pola 03130 (Alicante-Spain)
Telf: +34 96 6393705.- +34 691 926 863
Mail: info@sudeporte.com

*NO olvides indicar tu número o referencia de PEDIDO

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