Los cambios y devoluciones de productos JOCCA no están disponibles en tienda Sprinter

Para tramitar la devolución del artículo, debes acceder a tu Área Personal en la web de Sprinter, entrando al pedido que deseas devolver, la opción "Contactar". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace: SOLICITUD DEVOLUCION

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE JOCCA

Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. No procederá el derecho de desistimiento fuera de este plazo
En caso de promoción, por favor revisar las condiciones de cambio y devolución propias de la misma.
Una vez solicitada la devolución a JOCCA, ésta debe ser previamente aceptada. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento de JOCCA.

Si la devolución es aceptada, el abono se realizará en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H aproximadamente.

Dirección de Devolución
JOCCA Qualimail, S.L. C/ Tarraca 12 50197 ZARAGOZA C.I.F: B99167165
Devolución/Desistimiento
Devolver los productos no tiene ningún coste salvo los gastos de transporte que correrán a cargo del cliente, el cual cuenta con plena libertad de elección de la agencia de transporte por la que lo desee devolver, siempre que esta sea certificada a la dirección arriba indicada. La no devolución del producto en el embalaje original podrá originar una depreciación.
Artículo Defectuoso

Jocca se hace cargo de la recogida del producto defectuoso, procediéndose al envío de otro en perfecto estado sin ningún coste adicional para el cliente o al reembolso, siguiendo los deseos del cliente, una vez se reciba el artículo dañado.
En caso de recibirse mercancía con el embalaje dañado debe indicarse en el albarán del transportista.

GARANTÍA

En caso de producto defectuoso el vendedor responderá de las faltas de conformidad en el plazo de dos o tres años desde la entrega, procediendo, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Bolsa Portacolchón De Masajes

Jocca

Jocca

¿Tienes dudas? ¡Pregúntanos!

¡Entérate de todas las novedades y ofertas!

¡Entérate de todas
las novedades y ofertas!