Preguntas Frecuentes

¿Cuándo voy
a recibir mi pedido?

En estos momentos, nuestro plazo entrega es de 2-3 días laborables para envíos a domicilio y 5-7 días laborables para envíos a tienda. El plazo de entrega para máquinas de gimnasio de más de 40 kg es de 6 días laborables a domicilio.

Para ofrecerte un mejor servicio, es posible que tu pedido sea dividido en varios envíos. Podrás consultar el número de envíos en el apartado mis compras de tu panel de usuario.

Una vez se envíe, recibirás un email informándote de la fecha de entrega y la empresa de mensajería.

Si el pedido está servido por otro vendedor, deberás fijarte en la ficha de producto, donde indica la fecha estimada de entrega.

¿Cómo puedo cambiar o devolver un artículo?

Podrás cambiar o devolver en cualquiera de nuestras tiendas físicas Sprinter (excepto Canarias) o enviando el producto a nuestro almacén web.

Si tu producto ha sido vendido por otro vendedor, haz clic aquí para más info.

¿Qué necesito para efectuar un cambio o devolución en tienda?

Para efectuar un cambio o devolución deberás presentar el email de confirmación de tu pedido (puedes presentarlo en el móvil).

¿Cuánto tiempo tengo para cambios y/o devoluciones?

Dispones de 30 días desde la recepción o recogida de tu pedido, para realizar cualquier devolución en cualquiera de nuestras tiendas físicas Sprinter (exceptuando las tiendas de Canarias).

Si tu producto ha sido vendido por otro vendedor, haz clic aquí para más info.

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